SCJN ordena verificar identidad en trámites SIM a telefónicas
La Suprema Corte ordenó a telefónicas verificar identidad en trámites tras un caso de SIM swapping que derivó en violencia digital contra una usuaria.
La Suprema Corte de Justicia de la Nación determinó que las compañías telefónicas deben comprobar la identidad de los usuarios al realizar trámites como el reemplazo de tarjeta SIM.
SCJN fija criterio contra el SIM swapping
Con nueve votos a favor, el pleno resolvió que el cambio de tarjeta SIM sin verificación adecuada constituye una práctica ilegal que vulnera la confidencialidad de las comunicaciones.
El proyecto fue presentado por la ministra Loretta Ortiz Ahlf, quien documentó un caso de violencia digital derivado del acceso indebido a información personal.
Caso: suplantación permitió acceso a datos e imágenes
La resolución se originó tras el amparo promovido por una usuaria contra la empresa AT&T, luego de que terceros solicitaran un reemplazo de su SIM sin su autorización.
El cambio se realizó en otra entidad, lo que permitió el acceso a sus cuentas bancarias, redes sociales y contenido íntimo, el cual fue difundido a sus contactos.
Corte ordena protocolos obligatorios
Como parte de la sentencia, la SCJN ordenó a las empresas telefónicas implementar protocolos estrictos de verificación, que incluyan identificación presencial, validación de datos y preguntas de seguridad.
El objetivo es evitar fraudes, accesos indebidos y casos de suplantación de identidad mediante SIM swapping.
Reconocen daño moral y violencia digital
Los ministros también reconocieron la existencia de daño moral contra la víctima, al considerar que el acceso y difusión de contenido personal constituyó violencia digital.
Asimismo, instruyeron que el caso se analice con perspectiva de género, evitando estereotipos o revictimización.
Impacto en usuarios de telefonía
El fallo establece un precedente para reforzar la seguridad en los servicios de telefonía móvil en México, especialmente en procesos vinculados a la identidad digital de los usuarios.
Con esta decisión, la SCJN busca reducir riesgos asociados al SIM swapping, una práctica utilizada para cometer fraudes y vulnerar la privacidad.
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